GARANSI LIFETIME
(Dapat digunakan selamanya)
a) Garansi perawatan
diberikan selama 1 (satu) bulan terhitung sejak tangga linstallasi Program
Software Kasir. Garansi perawatan meliputi perawatan data dan perawatan
system (terbatas pada Software Kasir saja), tidak termasuk
perawatan hardware dan perawatan jaringan. Perawatan hardware dan perangkat jaringan dapat dilakukan
dengan perjanjian tersendiri.
b) Garansi software (program) yang diberikan adalah garansi
penuh (lifetime warranty). Garansi
ini berlaku pada kesalahan sistem karena ada bug (kesalahan saat development),
dan bukan kesalahan akibat
penggunaan/pemakaian yang tidak sesuai prosedur (Human Error),hardware bermasalah dan atau permasalahan lain yang
tidak disebabkan oleh kesalahan pembuatan software/cacat produk.
c) Service atas kerusakan diluar hal-hal yang digaransi akan
dikenakan biaya sesuai dengan kesepakatan.
PENGGANTIAN LISENSI TANPA DIPUNGUT BIAYA (FREE)
Untuk Mendapatkan Penggantian Aktivasi kembali yang
FREE maka ketentuan yang telah ditetapkan sebagai berikut :
a. Apabila penggantian
kode aktivasi yang disebabkan oleh Rusaknya Hardisk atau Upgrade Hardisk, maka Pihak
kedua Wajib menyerahkan Hardisk lama yang terpasang Software Kasir kepada CV.
Sumbar Ritel Manajemen yang ditandai dengan Tanda Terima dari CV. Sumbar Ritel
Manajemen. Dan Hardisk tersebut akan menjadi milik pihak CV. Sumbar Ritel
Manajemen sepenuhnya yang akan dikirimkan kepada kantor pusat Aztechtsoft-int.
b. Jika Hardisk
yang rusak masih dalam kondisi Garansi Toko, maka Pihak pertama wajib membuat Surat
Berita Acara dari Toko Asal tempat pembelian hardisk tersebut yang menyatakan bahwa
Hardisk tersebut masih dalam garansi Toko dan mendapatkan penggantian garansi hardisk.
c. Hardisk
yang hilang akibat dari peristiwa pencurian ataupun bencana alam, tidak mendapatkan
penggantian aktivasi. Hal ini diasumsikan sebagaimana jika membeli unit
computer pada took tertentu, jika hilang atau terkena bencana alam, maka apatah
took tertentu akan mengganti computer para pihak sekalipun masih dalam kondisi garansi?
Jawabannya adalah TIDAK. Begitu juga dengan Software ini, pengguna pada hakikatnya
adalah membeli fisik dari activation code.
